Kwaliteitsborging en vertrouwen

Door onze manier van werken zijn wij in staat vraag en aanbod optimaal op elkaar af te stemmen. Polned bewijst door de inzet van de juiste en gemotiveerde medewerkers, een kwalitatief goede dienstverlening neer te zetten waar men op kan rekenen. We hebben naast uitzendkrachten voor diverse vormen van productiewerk, ook uitstekende vakmensen die volwaardig in het bedrijf kunnen meedraaien. Polned Uitzendbureau biedt medewerkers voor iedere branche en functie.

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU) en Register Normering Arbeid (NEN 4400-1)
Opdrachtgevers dienen te kunnen vertrouwen op de integriteit en kwaliteit van onze diensten. Polned Uitzendbureau is derhalve aangesloten bij de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU), bij het Bijzonder Register van de Stichting VRO en het Register Normering Arbeid (NEN 4400-1). Deze organisaties bieden u als opdrachtgever de maximale garantie dat u zaken doet met een uitzendorganisatie die, blijkens frequente controles, aan haar sociale- en wettelijke verplichtingen, alsook aan haar betalingsverplichtingen, zoals premies en belastinggelden, voldoet.

Veiligheid Checklist Uitzendbureaus (VCU)
Verder is Polned Uitzendbureau gecertificeerd conform de Veiligheid Checklist Uitzendbureaus (VCU). VCU certificering is de vaststelling van het feit dat Polned Uitzendbureau aantoonbaar werkt volgens en voldoet aan de voorwaarden zoals omschreven in de criteria van de Veiligheid Checklist Uitzendbureaus. Het doel hiervan is werkzaamheden in overeenstemming met de geldende voorschriften en wettelijke regels uit te voeren en op te leveren. Het TUV heeft de certificerings-audit uitgevoerd en het certificaat uitgereikt.

Stichting Normering Flexwonen (SNF)
Leden van de ABU die werken met arbeidsmigranten en daarvoor eigen huisvestingslocaties beschikbaar hebben, moeten voldoen aan de uniforme landelijke huisvestingsnormen van de Stichting Normering Flexwonen (SNF) die ook zijn vastgelegd in de ABU CAO voor Uitzendkrachten. Een onafhankelijke instelling controleert of deze huisvestingsnormen door leden op de juiste wijze worden toegepast. Polned is in het bezit van het SNF certificaat en toont daarmee aan ook op het gebied van huisvesting goed voor haar medewerkers te zorgen en te voldoen aan de gestelde normen. Wij hanteren een adequaat 24x7 beheer op onze woningen. Bewoners, omwonenden en andere belanghebbenden welke vragen hebben hieromtrent kunnen ons te allen tijde bereiken op het nummer en email adres zoals vermeldt op de contact pagina van deze website.

 

Anti-discriminatiebeleid

Polned Uitzendbureau vindt het belangrijk om anti-discriminatie beleid op te stellen en hiernaar te handelen wanneer discriminatie in haar dienstverleningsketen wordt geconstateerd. Discriminatie is: het ongelijk behandelen van mensen (sollicitanten, werkenden, collega’s en klanten) op basis van: geslacht, ras, etnische afkomst of huidskleur, nationaliteit, godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, burgerlijke staat, seksuele gerichtheid, handicap en leeftijd. Voor meer informatie: werkjemeezegnee.nl

 

Diverse maatregelen zorgen ervoor dat medewerkers van Polned Uitzendbureau discriminatie kunnen signaleren en tegengaan. De volgende maatregelen zijn onderdeel van ons werk:

 

• In alle (nieuwe) arbeidsovereenkomsten van interne medewerkers staat een artikel over het niet meewerken aan discriminatie. Door ondertekening van de arbeidsovereenkomst gaat de medewerker akkoord met dit beleid.
• Tijdens de inwerkperiode van de interne medewerker is er aandacht voor dit onderwerp onder andere via de website werkjemeezegnee.nl. Via diverse stellingen wordt achterhaald in hoeverre de kennis rijkt van de betreffende medewerker over de diverse vormen van discriminatie en hoe dat tegen te gaan.
• In de persoonlijke evaluatiegesprekken is er aandacht voor het antidiscriminatiebeleid. Eventuele incidenten worden hier besproken. Bij (meewerken aan) discriminatie door een interne medewerker volgt een sanctie. Bij herhaling van verwijtbaar gedrag in dezen kan dit leiden tot ontslag.
• Aan opdrachtgevers wordt kenbaar gemaakt dat onze medewerkers niet meewerken aan discriminatie op grond van bovenstaande omschrijving bij de werving & selectie van flexwerkers.
• Wanneer er discriminatie wordt gesignaleerd door een interne medewerker, dan wordt hiervan melding gemaakt bij de directie. De directie volgt de klachtenprocedure.
• In de nieuwsbrief en via het Polned internet / intranet (MyPolned) en social media wordt, waar mogelijk terugkerend, aandacht aan dit antidiscriminatiebeleid besteed.
• Tijdens het reguliere werkoverleg is het tegengaan van discriminatie een met enige regelmaat terugkerend thema. Daarnaast is het een vast agendapunt op het periodieke V&G overleg, als onderdeel van het waarborgen van een Veilige werkomgeving. Eventuele actiepunten en gewenste aanpassingen van het beleid zullen hier worden besproken en vastgesteld.
• Er is een klachtenprocedure opgesteld en deze is beschikbaar voor alle medewerkers.

 

Klachtenprocedure

Voor het correct afhandelen van meldingen omtrent discriminatie is de volgende klachtenprocedure opgesteld.

• Een klacht dient schriftelijk kenbaar te worden gemaakt bij de directie binnen drie werkdagen na waarneming.
• De directie voert binnen twee weken een gesprek met diegene die de klacht geuit heeft, omtrent de aard en ernst van de discriminatie.
• Afhankelijk van de uitkomst van dit gesprek wordt bepaald of er stappen ondernomen worden / sancties worden opgelegd richting de interne collega. Tevens wordt dan ook bepaald of er melding gedaan wordt via de website werkjemeezegnee.nl.
• Ontslag of einde samenwerking met de interne collega kan het gevolg zijn wanneer sancties niet het gewenste resultaat hebben na vaststelling van aanhoudend discriminatoir gedrag.

 

ABU Fair Employement Code

De ABU-Fair Employment Code Arbeidsmigranten geldt voor ABU-leden die internationale medewerkers bemiddelen. De code biedt – boven op wet- en regelgeving en de CAO voor Uitzendkrachten – extra zekerheden voor deze groep werknemers.

 

De ABU en haar leden beogen met deze code bij te dragen aan meer zekerheid voor de internationale medewerkers, het verhogen van de kwaliteitsstandaard van dienstverlening, eerlijke concurrentie en een gelijk speelveld in de branche. Polned heeft zich aan deze code geconformeerd. Voor meer informatie: https://fairemploymentcode.abu.nl/